WebGik
Total posts: 16
27 Aug 2015 13:55

На сайте создан раздел с отзывами, реализованный с использованием Cobalt - Types as comments. Для каждого продукта создана отдельная страница на которой располагается список отзывов.

Отзывов накопилось уже достаточно много, но часто возникает необходимость добавить ответ на тот или иной отзыв.

Как это можно реализовать? Какие доработки для этого могут понадобиться?

Проблема в том, что определенные производители хотят общаться со своими клиентами и решать спорные вопросы, но не могут вступить в переписку с посетителем оставившим отзыв.

Last Modified: 04 Sep 2015

Official Answer

Вот так выглядит официальные ответ.


pepperstreet VIP
Total posts: 3,837
28 Aug 2015 02:17

Hello WebGik,

I could imagine 3 possible methods:

  • on-site via comments. You could add the regular core Comments to the Type-as-Comment. There are parameters for private communication, too.
  • Email communication via mail form. Just add a Mail field to the Type-As-Comment. Make sure to make it visible to admins and record authors only.
  • on-site via Relation fields. You might add Child records to your Review type. Maybe not perfect for a "discussion or communication feature"... but it might be a way to allow additional content as "comments" by author and admins.

WebGik
Total posts: 16
28 Aug 2015 17:55
  1. Дело в том, что все отзывы добавленные при помощи Types as comments являются подчиненными статьями, а для таких статей невозможно добавить провайдер комментариев Built -In Comments

  2. Второй вариант не подходит по причине того, что другие пользователи должны видеть ответы на отзывы.

Что можно придумать?


pepperstreet VIP
Total posts: 3,837
28 Aug 2015 23:37

WebGik 1. Дело в том, что все отзывы добавленные при помощи Types as comments являются подчиненными статьями, а для таких статей невозможно добавить провайдер комментариев Built -In Comments

As far as Google translation worked... ;)

Type-as-Comment is your actual "Review". I believe, this Review type can still have his own Comments. See type "Review" -> Comments Parameters tab. It should work, IMHO. It is like a 2nd level of Comments.

Also added a 3rd idea. Hence my previous comment above!


WebGik
Total posts: 16
29 Aug 2015 13:04

К сожалению к подчиненным статьям, которые в данном случае и являются отзывами не возможно добавить комментарии. Это касается как Types as comments, так и Type-as-Comment.

Я пробовал добавлять типу "отзывы" на вкладке Comments Parameters различные провайдеры комментариев, но они не отображаются на странице с конкретным отзывом.


pepperstreet VIP
Total posts: 3,837
29 Aug 2015 17:52

WebGik Я пробовал добавлять типу "отзывы" на вкладке Comments Parameters различные провайдеры комментариев, но они не отображаются на странице с конкретным отзывом.

You have to be on the record full-view to see the comment area.
I think, on "intros" and parent article's list view, you might only see notifications and comments total numbers.


I am not sure I got your whole structure and setup...
would you mind to give some details and rough layout of the structure
(i.e. sections, types, relations) ?


WebGik
Total posts: 16
30 Aug 2015 19:55

Извиняюсь, просто для типа "отзывы" у меня использовался свой шаблон в котором не было вывода комментариев, подключил другой шаблон и все заработало. Спасибо.

Теперь добавил для типа "отзывы" комментарии Types as comments при помощи которых можно давать ответы.

Но как сделать, чтобы эти ответы на отзывы отображались сразу на родительской статье и тут же добавить кнопку для добавления ответа?

Возможна ли такая доработка?

Дело в том, что все отзывы отображаются на родительской статье без возможности просмотра полной версии.


pepperstreet VIP
Total posts: 3,837
31 Aug 2015 00:24

WebGik Извиняюсь, просто для типа "отзывы" у меня использовался свой шаблон в котором не было вывода комментариев, подключил другой шаблон и все заработало. Спасибо.

Теперь добавил для типа "отзывы" комментарии Types as comments при помощи которых можно давать ответы.

Но как сделать, чтобы эти ответы на отзывы отображались сразу на родительской статье и тут же добавить кнопку для добавления ответа?

Возможна ли такая доработка?

Дело в том, что все отзывы отображаются на родительской статье без возможности просмотра полной версии.

Sorry, I can't get the whole idea and structure.
(maybe due to the Google translation, sorry)

  • Can you draw a rough layout of your setup? Even an image/sketch could help me.
  • Or use short keywords, to describe your structure? Which Cobalt feature did you use for what functionality?

Maybe better to wait for an answer of official MintJoomla staff...
@Sergey ...!?


Sergey
Total posts: 13,748
31 Aug 2015 04:50

К сожалению боюсь готового решения в кобальт нету. На такой рабочий сценарий ни чего не прудусматрелось. Скажите а кто добавляет статьи на которые добавляются обзоры? Если только админ то возможно есть вариант.


WebGik
Total posts: 16
31 Aug 2015 08:14

Родительские статьи, на которых и добавляются все отзывы, создает администратор.

К родительским статьям прикреплены комментарии при помощи Type-as-Comment и соответственно имеется кнопка "Добавить новый отзыв".

Отзыв может добавить любой зарегистрированный пользователь или гость.


WebGik
Total posts: 16
02 Sep 2015 11:49

Sergey К сожалению боюсь готового решения в кобальт нету. На такой рабочий сценарий ни чего не прудусматрелось. Скажите а кто добавляет статьи на которые добавляются обзоры? Если только админ то возможно есть вариант.

Сергей, дайте пожалуйста ответ, возможна ли такая доработка?


Sergey
Total posts: 13,748
04 Sep 2015 12:21

WebGik Родительские статьи, на которых и добавляются все отзывы, создает администратор.

Значит и отвечать будет на отзывы только администратор? Тогда можно сделать в обзоре поле и назвать его ответ. Сделать так что бы го видел только администратор. Теперь когда админ хочет дать ответ, он просто редактирует отзыв, и добавляет это поле. Как например сделано на этом форума. Я создам официальный ответ в этой теме и он просто стилизирован как ответ.

Powered by Cobalt